업무2 멀티태스킹은 많은 일을 망칠 수 있다. 원래 멀티태스킹은 컴퓨터에서 사용되는 말이었다. 서로 다른 여러 작업(task)이 각각 번갈아 가면서 하나의 자원(예를 들어 CPU)을 공유하는 것이었다. 시간이 흐르면서 의미가 바뀌기 시작했는데 하나의 자원이(사람, 인적자원을 뜻함) 동시다발적으로 여러 개의 작업을 수행하는 것으로 해석되기 시작한 것이다. 하지만 아이러니 한 건 컴퓨터 마저 한 번에 단 하나의 코드만 처리할 수 있기 때문이다. 작업의 처리 속도가 빠르다는 이유로 모든 것이 동시에 이루어진다는 환상이 커졌을 뿐이다. 시간이 흐르며 현대의 인간은 점차 멀티태스커로 변해 버렸다. 그렇게 할 수 있다고 생각하다 보니 어느 순간 그렇게 해야 한다고 믿게 되었다. 아이들은 TV를 보거나 음악을 들으면서 문자도 보내고, 공부도 한다. 어른들은 전화.. 2023. 6. 2. 명확한 지시를 해야 한다. 명확한 지시를 해야 한다. 명확한 지시를 하기 위해 상황과 시기, 목적물이 구체적으로 직시되어야 한다. 나쁜 지시의 예를 들어보자. 5월에 만료되는 카드를 갱신해 주세요 고객이 서류를 한 장 보내왔습니다. 검토해 주세요 어제 혹시 서류 하나 안 왔나요? 올바른 지시의 예를 위 내용과 대비하여 들어보자. 5월에 만기 되는 xx카드를 4월 말 이전에 갱신해 주세요 고객이 대중교통 관련 민원건으로 서류를 보내왔네요. 검토 후 의견을 차주 월요일 3시까지 주세요 어제 제 이름으로 OO회사 하자처리 제목의 서류가 택배보관함으로 왔는지 확인 후 1시간 내에 가져다주시겠어요 구체적 카드, 서류명과 날짜, 장소가 명기가 되어야 한다. [Morning] 내가 감사하게 여기는 것들 구체적 지시, 명령을 하고, 해야 함에 .. 2023. 5. 21. 이전 1 다음
