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명확한 지시를 해야 한다.
명확한 지시를 하기 위해 상황과 시기, 목적물이 구체적으로 직시되어야 한다.
나쁜 지시의 예를 들어보자.
5월에 만료되는 카드를 갱신해 주세요
고객이 서류를 한 장 보내왔습니다. 검토해 주세요
어제 혹시 서류 하나 안 왔나요?
올바른 지시의 예를 위 내용과 대비하여 들어보자.
5월에 만기 되는 xx카드를 4월 말 이전에 갱신해 주세요
고객이 대중교통 관련 민원건으로 서류를 보내왔네요.
검토 후 의견을 차주 월요일 3시까지 주세요
어제 제 이름으로 OO회사 하자처리 제목의 서류가 택배보관함으로 왔는지 확인 후 1시간 내에 가져다주시겠어요
구체적 카드, 서류명과 날짜, 장소가 명기가 되어야 한다.
[Morning]
내가 감사하게 여기는 것들
- 구체적 지시, 명령을 하고, 해야 함에 감사하다.
- 하루하루가 이제는 너무 짧게 느껴짐에 감사하다.
- 근면함과 꾸준함 노력에 감사하다.
오늘을 기분 좋게 만드는 것들
- GS 진행
- BS 미팅
- BI 운동
오늘의 다짐
- GS에 대해 추가업무진행
- 업무분장
- 최적스코어 만들기
[Evening]
오늘 있었던 굉장한 일 3가지
- SSCLS BED PLAN
- MKT PLAN
- 운동
오늘을 어떻게 더 좋은 날로 만들었나?
- 28 BED CONFIRM
- Week Plan
- 89 sc
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명령, 지시를 정확하게 하는 게 왜 중요한지 알아보시려면 아래 링크를 클릭해 주세요.
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